那怎么办?
探究你内容运营的目的,思考你的目标用户需要什么?关注什么?而你能提供什么?
以某初创家居电商品牌为例,产品特点,种类多,质量高,价格低。目标用户:25- 35 岁,一二线,有一定经济能力,对生活有品质有要求,女性。
我们通过一张图了解这个用户群普遍的关注点
在目标用户的关注圈内,你的产品可以跟哪个点结合,把尽可能多的东西列出来,选择其中一两个点做内容,让内容聚焦于某一个领域。在这里我们是家居行业,所以以生活作为切入点。
三、竞品分析
在确定了行业定位之后,我们就要开始着手去做竞品分析这件事了。人最怕的就是闭门造车。所以在做什么事情之前,一定要看看别人是怎么做的,哪怕你已经有了自己很明确的想法,你也要看看你的主要对手在干嘛。
最直接的办法就是查看行业里与你的商业模式最相似的,且做的好的公众号。分析这个号从第发文内容。分析内容的聚焦点,栏目类型,排版风格,发送频率、时间等等。
对于家居行业,我们就来看下《优梵艺术》的公众号,这家公众号从 12 年成立,至 18 年,内容一直在变化,其专注点也是不一样的。生活,装修,家居,品牌都有。
早期主要以家居生活实用干货类为主,更早期产品类目更为复杂,没有聚焦。不过也这是可以理解的,公众号要配合企业的发展,而企业的发展一直在变化中,品牌的定位理念随时都有可能变化。
如今这家企业公众号开始转型为品牌艺术类。内容聚焦于品牌,生活艺术。
他们在第一阶段搭建起完整的内容树,当品牌逐渐完善后,如今则专注于品牌理念的传递。
做这一这步的目的,除了分析竞争对手,更重要的是评估自己当前所处的阶段是对手的哪一阶段,而你要做的便是学习当他们也处在你这个阶段时的做法。当然并不是全搬,毕竟时代 不一样了,那时候他们这样搞活动,内容行得通,到了此时的你,虽然还是面对那批用户,那个市场,但却不是那个年代了。消费升级,内容同样要升级,当年适合他们早期运营的内容,已经不再适合此时的你们。
所以此时的你们,在借鉴的同时,结合时下的消费升级做内容升级。如何内容升级,就要根据你们具体的目标用户来定。比如家居,就不能再纯粹的收集生活干货妙招之类的作为内容推送。但你可以在生活干货妙招之类的主题上面加上其他元素,比如给内容加多个主角,以故事的形式讲一个人对于收纳前收纳后的生活变化,最后引出收纳柜,收纳柜的介绍之类的。
四、确定性的满足
在梁宁的产品专栏里,她提到一个确定性的概念。
持续地提供用户可以依赖的确定性,这个是关键。
为了保证确定性的稳定提供,你需要的系统能力都要包括哪些环节?
比如:罗辑思维的每天 60 秒语音,提供一个新知,就是一个确定性的事
十点读书,每天十点推文,提供一些文学读物。
夜听,每天推送一条情感音频
还有李叫兽的公众号,每周解决一个商业问题。这些都是给用户提供可以依赖的确定性。
而你的公众号要给用户提供什么可以依赖的确定性。我们前面已经给公众号定位了“生活美学”。我们可以提供的确定性就是,每天晚上 8 点钟,分享一个生活美学的故事。